terça-feira, 7 de abril de 2015

A EDP a tirar-me anos de vida...

A serio que nem a empresa que é paga a peso de ouro consegue funcionar correctamente??? Então é assim:  minha mãe tem uma loja de costura. Ora, pois que mudamos de espaço há um mês, para uma loja de renda mais barata, mas o problema nem sequer é com a loja nova. Ora nós tínhamos a luz da loja anterior em meu nome. Dirigi-me a uma loja EDP para fazer a cessação do contrato a partir do ultimo dia que lá íamos estar, até aqui tudo normal, irando o tempo excessivo de espera de quatro horas, mas assim como assim estou desempregada posso esperar. Avisaram que vinham?? Nãaaao. Se eu não telefono para lá a saber o que se passava, desconfio que ainda estava a espera que viessem. Quando é que eles vieram??? Quinze dias depois....com hora marcada??? Nãaaao, que isso dá trabalho. Entre as três e as seis e meia pode aparecer o técnico. Ok, seja então. Plantão marcado para a porta da loja dentro desse periodo de tempo. A que horas é que o técnico veio??? Duas horas antes do período em que deveria aparecer, ou seja era uma hora da tarde quando o senhor me ligou indignadissimo a perguntar onde eu estava, porque queria proceder ao desligamento e eu não estava lá para lhe abrir a porta. A sorte é que a outra loja é a duzentos metros da outra e a coisa lá se facilitou. Aqui começou outro problema. É que a EDP demora para umas coisas, mas para as outras é do mais rápido a funcionar. 
Eu, como amiga do ambiente que sou, aderi desde sempre as facturas electrónicas e ao débito directo. Contra tudo e contra todos e realmente nunca tive chatices, até agora. Belo dia, dirigi-me a uma caixa multibanco para fazer uns pagamentos e qual não é o meu espanto quando vejo 100€ descontados para a EDP. Comecei logo a panicar, não porque não tivesse mais dinheiro, mas porque não tinha recebido qualquer factura no e-mail e eu sou uma pessoa que gosta de saber o que paga e quando paga. Quando cheguei a casa, consultei o e-mail e nada, vamos-lá-então-ligar-para-a-edp-yupii-que-bom. Lá me atenderam, passados uns dez minutos, numa voz cantada (a sério, o moço parecia que cantava em vez de falar) e depois de várias insistências lá conseguir pedir uma segunda via, não sem antes esperar mais uns bons dez minutos. Tudo resolvidinho, boa saúde e parece que é desta vez que a coisa fica resolvida. Só que não. Passado uma semana ainda não tinha recebido nada. Respira fundo e liga para a EDP novamente para saber se a factura vem por e-mail ou pombo correio. Lá me atendeu uma moça, que sim senhora, estava lá o meu pedido de segunda via, que aquilo era direccionado a outro departamento e só me enviariam a factura depois de passar noutro departamento, que aquilo lá deve ser tipo labirinto. A minha pergunta sobre previsão para quando receber a factura... "Pois não sabemos. Pode ser amanhã, mas também pode ser só para o mês que vem". ISTO É SERIO! Mas registe-se no EDP online que a coisa assim resolve-se rápido e tem acesso a factura na hora. E PORQUE É QUE NÃO FUI INFORMADA DISTO ANTES??? Então sim senhora, obrigadinha e passe bem. Lá liguei o computador e fui ao site inscrever-me. Acaba por aqui a minha saga?? Não! Preenchi os passos todos que me pediram, não sem antes dar uma serie de erros e ligar para o apoio a linha online da EDP e aqui começou outro problema. Lá pedem o código do ponto de energia e é aqui que me vi obrigada a ligar para a EDP dita normal. É que no contrato tenho um código, na folha de cessação tenho outro e agora? Agora o que vale é o do contrato o que significa que paguei a luz de alguém e alguém pagou a minha. Conclusão da historia, amanhã tenho uma longa manhã nos serviços da EDP, tenho menos dez anos de vida derivado aos nervos que já apanhei por causa do liga para aqui, agora ai que não é comigo, vou passar ao meu superior, mas ah que afinal é noutra linha "e se vos fossem todos FO$#%&/t??? Não iam bem não???" (não disse, mas pensei. - Se tivesse sido a minha mãe a resolver o assunto, tinha sido,)

É isto! Amanhã levo Xanax e Valium só para qualquer eventualidade

Boa Tarde

1 comentário:

ádescávir disse...

Estás tão lixada :/ a &%#$&# da EDP é uma carga de trabalhos =/